Usein kysytyt kysymykset

Revial ei ole CRM-järjestelmä. Se toimii CRM:n rinnalla ja täyttää sen automaattisesti asiakaskohtaamisista syntyvällä tiedolla. Käytössänne oleva CRM pysyy siis ennallaan, ja Revial huolehtii siitä että se on ajan tasalla ilman että myyjän tarvitsee kirjata riviäkään.

Litterointi on vain yksi vaihe matkalla. Revial tunnistaa keskustelusta ostosignaalit, riskit, päättäjät ja seuraavat askeleet, ja muuttaa ne rakenteiseksi tiedoksi. Tekstiksi purettu keskustelu auttaa harvoin ketään, mutta ymmärrys siitä mitä sanottiin muuttaa myynnin johtamisen.

Revial on rakennettu tukemaan myyjää. Se poistaa kirjaamisen taakan, valmistelee tapaamiset ja antaa myyjälle henkilökohtaista palautetta hänen omista keskusteluistaan. Johdolle se antaa näkyvyyden kokonaiskuvaan, jotta tuki ja valmennus osuvat sinne missä niistä on eniten hyötyä.

Myyjä hyötyy Revialista päivittäin, koska valmistautuminen ja kirjaaminen hoituvat automaattisesti. Myynnin johto saa näkyvyyden siihen mitä kentällä oikeasti tapahtuu. Ja koska asiakasymmärrys on koko organisaation asia, samasta tiedosta hyötyvät myös markkinointi ja tuotekehitys.

Käyttöönotto vie noin puoli tuntia. Yhdistät kalenterin, kutsut tiimin mukaan, ja Revial alkaa liittyä tapaamisiin. Lukuoikeus kalenteriin riittää. Erillistä koulutusta ei tarvita, koska Revial toimii taustalla automaattisesti ensimmäisestä päivästä alkaen.

Kyllä. Revialia voi käyttää myös livetapaamisissa, jolloin keskustelu käsitellään samalla tavalla kuin etätapaamisissa. Näin myös kasvokkain käydyt kohtaamiset päätyvät samaan kokonaiskuvaan, eikä osa asiakasymmärryksestä jää pimentoon.

Kyllä. Revialin voi ottaa mukaan myös sisäisiin palavereihin, jolloin sovitut asiat ja seuraavat askeleet jäävät talteen automaattisesti. Voit itse päättää mihin tapaamisiin Revial liittyy.

Revialissa on natiivit integraatiot yleisimpiin CRM-järjestelmiin, eli Salesforceen, HubSpotiin, Dynamicsiin ja Pipedriveen. Lisäksi kalenteri yhdistetään käyttöönotossa, ja Fonecta-integraatio tuo suomalaisten yritysten tiedot suoraan briiffeihin.

Revial kirjoittaa tiedot suoraan CRM:n omiin kenttiin. Ostosignaalit, budjetti, päättäjät, tarpeet, aikataulu, kilpailijamaininnat, riskit ja seuraavat askeleet päätyvät oikeille paikoilleen automaattisesti. Käytännössä CRM-kenttien täyttöaste nousee 85-95 prosenttiin ilman käsin kirjaamista.

Suurin osa Revialin arvosta syntyy ilman CRM-integraatiotakin. Tapaamisten analyysi, briiffit, yhteenvedot, valmennusnäkymä ja johdon analytiikka toimivat sellaisenaan. Integraatio tuo lisäksi sen hyödyn, että tieto siirtyy automaattisesti myös siihen järjestelmään jossa myyntiä johdetaan.

Fonecta-integraatio tuo asiakkaan taloudelliset tunnusluvut, päättäjätiedot, yhteystiedot ja yrityksen perustiedot valmiina jokaiseen briiffiin. Yritys tunnistetaan automaattisesti kalenterimerkinnästä. Sama tieto syötetään myös tekoälyn kontekstiin, joten briiffin analyysi ja kysymysehdotukset rakentuvat asiakkaan todellisen tilanteen päälle. Data kattaa suomalaiset osakeyhtiöt.

Data säilytetään EU:n alueella ja käsittely on GDPR-yhteensopivaa. Revial on suomalainen yritys, ja tietoturva on rakennettu vastaamaan ISO 27001 -vaatimuksia. Tarkemmat tiedot käsittelystä, säilytyksestä ja suostumuksista löytyvät juridiikkasivultamme.

Analyysi perustuu siihen mitä tapaamisessa oikeasti sanottiin, joten se ei nojaa muistiin eikä jälkikäteen tehtyihin tulkintoihin. Jokainen havainto on jäljitettävissä siihen keskusteluun josta se syntyi, ja tiedot voi korjata käsin jos jokin on ymmärretty väärin.

Kun jokainen asiakaskohtaaminen muuttuu rakenteiseksi tiedoksi, voitettuja ja hävittyjä kauppoja voi vertailla keskenään. Näet mitkä vastaväitteet toistuvat hävityissä kaupoissa, mikä argumentti vakuutti voitetuissa ja missä kohtaa kauppa tyypillisesti pysähtyy. Syyt perustuvat siihen mitä asiakkaat sanoivat.

Ennuste rakentuu tavallisesti sen varaan mitä CRM:ään on ehditty kirjata, ja juuri ne signaalit jotka kertovat kaupan todellisesta tilasta jäävät kirjaamatta. Revial nostaa ne esiin, eli epäröinnin, mainitun kilpailijan tai vaienneen päättäjän. Näin riskit näkyvät silloin kun niihin voi vielä vaikuttaa.

Valmennus rakentuu myyjän omista tapaamisista. Revial näyttää miten pelikirja toteutuu käytännössä ja missä kohdin keskustelua on parannettavaa. Esihenkilö ja myyjä katsovat samaa dataa, joten valmennus perustuu konkretiaan eikä mielikuviin.

Kun näet mitä koko tiimi asiakkaille kertoo, huomaat missä viesti eroaa. Toimivat perustelut ja parhaat tavat nousevat datasta näkyviin, ja ne voi levittää koko tiimille. Pelikirja kulkee mukana jokaisessa tapaamisessa, joten yhtenäisyys syntyy arjessa.

Kyllä. Revial tunnistaa missä vaiheessa asiakassuhdetta tapaaminen on, eli onko kyseessä uusi prospekti, olemassa olevan asiakkaan uusi projekti vai pidemmän tauon jälkeen palaava asiakas. Briiffi ja yhteenveto mukautuvat vaiheen mukaan, ja asiakkuudenhoidon tapaamiset käsitellään omalla logiikallaan.

Kolmesta suunnasta. Myyjän aikaa vapautuu kirjaamisesta ja valmistautumisesta itse myyntiin. Kauppojen laatu paranee, koska valmistautuminen ja seuranta nojaavat todelliseen asiakasymmärrykseen. Ja johtaminen tarkentuu, koska päätökset perustuvat siihen mitä asiakaskohtaamisissa oikeasti tapahtui.

Hinnoittelu perustuu lisensseihin, eli maksat käyttäjien määrän mukaan. Ajantasaiset hinnat ja pakettien sisällöt löydät hinnoittelusivultamme.

Asiakas huomaa nopeasti, kuinka hyvin myyjä tuntee hänen tilanteensa. Kun sovitut asiat muistetaan, seurannat hoituvat ja keskustelu jatkuu siitä mihin viimeksi jäätiin, asiakas kokee tulleensa otetuksi vakavasti. Se on luottamuksen perusta, ja se näkyy koko asiakassuhteessa.

Uusi myyjä pääsee heti kiinni asiakkaiden historiaan ja tiimin toimiviin tapoihin. Pelikirja kulkee mukana jokaisessa tapaamisessa, ja valmennus perustuu hänen omiin keskusteluihinsa alusta asti. Näin tuottavaan työhön päästään nopeammin kuin perinteisellä perehdytyksellä.

Myyjät arvostavat työkaluja jotka vähentävät turhaa työtä. Kun kirjaaminen ja raportointi hoituvat automaattisesti, aika kuluu siihen mikä on ammattitaidon ydin. Se näkyy sekä tiimin viihtyvyydessä että siinä millaisena työnantajana yritys näyttäytyy osaajille.

Revial on rakennettu skaalautumaan isoille myyntiorganisaatioille. Käyttöoikeuksia ja organisaatiorakennetta voi hallita, tieto siirtyy natiivisti käytössä oleviin järjestelmiin, ja data säilytetään EU:ssa vaatimusten mukaisesti. Johdolle se tarkoittaa yhtenäistä kuvaa koko myynnistä yli tiimirajojen.

Kyllä. Revialin asetuksista voit muokata tapaamisiin liittyvän botin nimen ja avatarin, jolloin se näyttäytyy teidän oman brändinne mukaisena. Asiakkaalle näkyy siis teidän ilmeenne, ja Revial toimii taustalla.