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Contrat de Service SaaS
Conditions de service Revial pour les clients
Mis à jour: 1 janvier 2025
PARTIES CONTRACTANTES
Prestataire de services:
- Spinder Company Oy, Revial
- Numéro d'entreprise: 3384117-2
- Adresse: Kempeleentie 7, 90400 Oulu, Finlande
Client:
- Client SARL
- Numéro d'entreprise: 00000-0
- Adresse: adresse, code postal et ville
- Personne de contact: [nom]
CONTENU DU SERVICE
Revial fournit un accès au service logiciel avec les fonctionnalités suivantes:
Phase 1: Mise en œuvre
- Conceptualisation et Tarification: Outils pour créer des concepts de vente et gérer les modèles de tarification
- Évaluations et Préparation Spécifiques au Client: Documentation systématique de la compréhension client
- Documentation des Réunions: Enregistrement structuré et résumés générés automatiquement
- Outil de Contact Personnalisé: Outil de vente multicanal et de vente sociale
- Suivi des Étapes de Vente: Raisonnement basé sur la compréhension client pour soutenir les décisions d'achat
- Maintenance et Support Continus: Maintenance technique, contrôle de version et support utilisateur expert
CONDITIONS D'UTILISATION
Le client s'engage à utiliser le service conformément aux conditions d'utilisation en vigueur.
CONDITIONS DE LIVRAISON
- Le contrat est valide jusqu'à nouvel ordre
- Les frais de licence sont facturés mensuellement
- La première facture couvre exceptionnellement trois (3) mois de frais de licence à l'avance
- Le contrat se renouvelle automatiquement pour le mois suivant sauf accord écrit contraire
- Revial livre la mise en œuvre avec une qualité professionnelle selon le calendrier convenu
PAIEMENTS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
- Prix: 79€ + TVA par utilisateur par mois
- Nombre de Licences: Quatre (4) licences
- Si le nombre d'utilisateurs change pendant la période contractuelle, le changement de prix sera reflété dans la prochaine facture
- Facturation: Au début de la période contractuelle
- Délai de paiement: 14 jours net
- Les retards de paiement sont soumis à des intérêts et frais de recouvrement conformément à la loi sur les intérêts
MAINTENANCE ET SUPPORT CLIENT
- La licence inclut la maintenance et le support pour les utilisateurs principaux désignés
- Services de support disponibles en semaine de 9h à 17h
- L'objectif est de répondre aux demandes de support dans un délai de 1-2 jours ouvrables, en tenant compte de l'urgence
- Email: support@revial.ai
COOPÉRATION ET RESPONSABILITÉS DES PARTIES
Aucune des parties n'est responsable des obstacles imprévus hors de leur contrôle (force majeure).
AUTRES CONDITIONS
- Le droit finlandais s'applique au contrat
- Les différends sont principalement résolus par négociation
- Si aucune résolution n'est atteinte dans les soixante (60) jours, les différends seront résolus par arbitrage accéléré de la Chambre de Commerce de Finlande à Helsinki, en finnois
- Le contrat couvre tous les documents joints ou référencés
SIGNATURES
Lieu et date
Signatures du Prestataire de services et du Client