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Contrat de Service SaaS

Conditions de service Revial pour les clients

Mis à jour: 1 janvier 2025

PARTIES CONTRACTANTES

Prestataire de services:

  • Spinder Company Oy, Revial
  • Numéro d'entreprise: 3384117-2
  • Adresse: Kempeleentie 7, 90400 Oulu, Finlande

Client:

  • Client SARL
  • Numéro d'entreprise: 00000-0
  • Adresse: adresse, code postal et ville
  • Personne de contact: [nom]

CONTENU DU SERVICE

Revial fournit un accès au service logiciel avec les fonctionnalités suivantes:

Phase 1: Mise en œuvre

  • Conceptualisation et Tarification: Outils pour créer des concepts de vente et gérer les modèles de tarification
  • Évaluations et Préparation Spécifiques au Client: Documentation systématique de la compréhension client
  • Documentation des Réunions: Enregistrement structuré et résumés générés automatiquement
  • Outil de Contact Personnalisé: Outil de vente multicanal et de vente sociale
  • Suivi des Étapes de Vente: Raisonnement basé sur la compréhension client pour soutenir les décisions d'achat
  • Maintenance et Support Continus: Maintenance technique, contrôle de version et support utilisateur expert

CONDITIONS D'UTILISATION

Le client s'engage à utiliser le service conformément aux conditions d'utilisation en vigueur.

CONDITIONS DE LIVRAISON

  • Le contrat est valide jusqu'à nouvel ordre
  • Les frais de licence sont facturés mensuellement
  • La première facture couvre exceptionnellement trois (3) mois de frais de licence à l'avance
  • Le contrat se renouvelle automatiquement pour le mois suivant sauf accord écrit contraire
  • Revial livre la mise en œuvre avec une qualité professionnelle selon le calendrier convenu

PAIEMENTS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

  • Prix: 79€ + TVA par utilisateur par mois
  • Nombre de Licences: Quatre (4) licences
  • Si le nombre d'utilisateurs change pendant la période contractuelle, le changement de prix sera reflété dans la prochaine facture
  • Facturation: Au début de la période contractuelle
  • Délai de paiement: 14 jours net
  • Les retards de paiement sont soumis à des intérêts et frais de recouvrement conformément à la loi sur les intérêts

MAINTENANCE ET SUPPORT CLIENT

  • La licence inclut la maintenance et le support pour les utilisateurs principaux désignés
  • Services de support disponibles en semaine de 9h à 17h
  • L'objectif est de répondre aux demandes de support dans un délai de 1-2 jours ouvrables, en tenant compte de l'urgence
  • Email: support@revial.ai

COOPÉRATION ET RESPONSABILITÉS DES PARTIES

Aucune des parties n'est responsable des obstacles imprévus hors de leur contrôle (force majeure).

AUTRES CONDITIONS

  • Le droit finlandais s'applique au contrat
  • Les différends sont principalement résolus par négociation
  • Si aucune résolution n'est atteinte dans les soixante (60) jours, les différends seront résolus par arbitrage accéléré de la Chambre de Commerce de Finlande à Helsinki, en finnois
  • Le contrat couvre tous les documents joints ou référencés

SIGNATURES

Lieu et date

Signatures du Prestataire de services et du Client