Tämä dokumentti kuvaa Revial-palvelun keskeiset ominaisuudet.

MÄÄRITELMÄT

"Palvelu" tarkoittaa Revialin tarjoamaa pilvipohjaista ohjelmistopalvelua.

"Lisenssi" tarkoittaa Asiakkaalle myönnettävää, ei-yksinomaista ja ei-siirrettävää käyttöoikeutta Palveluun.

"Order Form" tarkoittaa Asiakkaan hyväksymää tilausta, jossa määritellään Palvelun kaupalliset ehdot, kuten lisenssimäärät, hinnat ja sopimuskausi.

PALVELUN SISÄLTÖ

Revial tarjoaa Asiakkaalle käyttöoikeuden Palveluun sekä ohjatun käyttöönoton, joka sisältää alustan käyttäjäkoulutuksen.

YLLÄPITO JA ASIAKASTUKI

Lisenssi sisältää ylläpidon ja asiakastuen Revialin nimetyille pääkäyttäjille. Tukipalvelut ovat käytettävissä arkipäivisin klo 9-17 sekä erikseen sovittaessa muina aikoina. Tavoitteena on vastata tukipyyntöihin 1-2 arkipäivän kuluessa, huomioiden asian kiireellisyys.

Tuki: support@revial.ai