Esittelyssä automaattinen kokousten valmistelu, itsepalvelulaskutus ja pieniä parannuksia, jotka tekevät jokaisesta myyntikeskustelusta merkityksellisen.

Viime viikko oli yksi suurimmista viikoistamme tähän mennessä. Olemme julkaisseet kaksi perustavaa laatua olevaa ominaisuutta, jotka muuttavat perustavanlaatuisesti Revialin käyttöä. Lisäksi olemme julkaisseet joukon pienempiä parannuksia, jotka tekevät alustan jokaisesta osasta älykkäämmän ja helppokäyttöisemmän.

Automaattinen kokousten valmistelu kalenterin integroinnin avulla

Kysytyin ominaisuutemme on nyt saatavilla.

Tähän asti Revialin käyttö tarkoitti käyttöliittymän käyttöä ennen jokaista kokousta. Se toimi, mutta lisäsi uuden tehtävän jo ennestään täyteen aikatauluusi. Tämän prosessin automatisointia on toivottu paljon. Olen iloinen voidessani ilmoittaa, että tästä viikosta lähtien kaikki, mitä Revial tekee, tapahtuu automaattisesti. Briefingit, kokousmuistiinpanot, kokousmuistiinpanojen perusteella luotu sisältö – kaikki toimii ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään.

Kuinka se toimii

Yhdistä Google- tai Microsoft-kalenterisi, ja Revial seuraa tulevia kokouksiasi. Kun se havaitsee ulkoisen kokouksen, kuten puhelun potentiaaliselle asiakkaalle, esittelyn potentiaaliselle asiakkaalle tai tarkistuksen nykyiselle asiakkaalle, se tekee automaattisesti seuraavat asiat:

• Tunnistaa asiakkaan yrityksen kokouksen osallistujista ja kontekstista
• Tutkii organisaatiota julkisten tietojen, uutisten ja yritystietojen avulla
• Luo täydellisen briefingin, joka sisältää yrityksen yleiskatsauksen, tärkeimmät yhteyshenkilöt, viimeaikaiset kehitykset ja keskustelukohdat
• Valmistelee räätälöidyt kysymykset, jotka liittyvät kyseisen yrityksen tilanteeseen
• Lähettää kaiken tämän sinulle suoraan sähköpostitse ennen kokousta

Kun kokous on alkamassa, kaikki on valmiina, Revialin valmistamana suoraan sähköpostilaatikossasi.

Älykäs suodatus

Kaikki kokoukset eivät vaadi briefingiä. Sisäiset tiimien synkronointikokoukset, toistuvat kahdenkeskiset tapaamiset ja kokoukset kollegoiden kanssa eivät vaadi tekoälyn valmistelua. Revial erottaa älykkäästi ulkoiset asiakaskokoukset sisäisistä kokouksista, joten näet vain tärkeiden keskustelujen briefingit.

Olemme myös lisänneet organisaatiosi sähköpostidomainin asianmukaisen käsittelyn, jotta omat tiimisi jäsenet eivät koskaan tunnisteta virheellisesti kokouksen "asiakkaiksi".

Sisäänrakennettu perehdytys

Uudet käyttäjät voivat nyt määrittää kalenterin integroinnin osana ensimmäistä kokemustaan Revialista. Uudistettu perehdytysprosessi sisältää erillisen kalenterivaiheen, joka opastaa sinut seuraavissa vaiheissa:

• Kalenteripalvelun valinta (Google tai Microsoft)
• Tarvittavien käyttöoikeuksien myöntäminen
• Valvottavien kalenterien vahvistaminen

Tämä tarkoittaa, että uudet tiimin jäsenet voivat saada ensimmäisen perehdytyksensä muutamassa minuutissa rekisteröitymisen jälkeen, eikä vasta päivien kuluttua, kun joku muistaa näyttää heille integraatioasetukset.

Tekninen perusta

Tämän mahdollistamiseksi olemme rakentaneet taustalle täydellisen OAuth 2.0 -infrastruktuurin. Se on perusta syvemmälle integraatiolle, jota tiimimme rakentaa sähköpostialustojen, automaation ja muiden myyntityökalujen kanssa. Kalenterin integraatio on ensimmäinen, mutta ei viimeinen. Kaikki on rakennettu korkeimpien tietoturvastandardien mukaisesti, ja kuten tavallista, tietosi eivät koskaan poistu EU:n alueelta.

Itsepalvelutilaukset Stripe-integraatiolla

Hallitse suunnitelmaasi odottamatta myyntiä.

Olemme uudistaneet täysin tilausten toimintatavan Revialissa, ja tuloksena on järjestelmä, joka on parempi kaikille. Revial on nyt todellinen itsepalvelualusta. Sen myötä olemme myös lanseeranneet seitsemän päivän täysimittaisen ilmaisen kokeilujakson (jota voi pidentää pyynnöstä).

Asiakkaille: todellinen itsepalvelulaskutus

Voit nyt hallita Revial-tilauksiasi suoraan alustalta:

• Tarkastele nykyistä suunnitelmaasi ja sen sisältöä
• Päivitä tai alenna Lite-, Medium- ja Sales-tasojen välillä
• Lisää tai poista paikkoja tiimisi kasvaessa
• Päivitä maksutavat ja laskutustiedot
• Tarkastele laskuja ja maksuhistoriaa

Sinun ei enää tarvitse lähettää sähköpostia tukeen suunnitelman muuttamiseksi. Sinun ei enää tarvitse odottaa, että joku toimittaa ominaisuudet manuaalisesti. Näetkö jotain, mitä tarvitset? Päivitä ja aloita sen käyttö välittömästi.

Ominaisuuksien käyttöoikeudet, jotka vain toimivat

Stripe-integraation ohella toimitimme täydellisen käyttöoikeusjärjestelmän, joka rajoittaa ominaisuuksia tilausasteen mukaan. Käyttöoikeuksien tarkistukset tapahtuvat koko sovelluksessa, joten alemman tason käyttäjät näkevät selkeät päivityskehotteet, kun he kohtaavat lukittuja ominaisuuksia.

Tekoälyn luomat kysymykset

Tule jokaiseen kokoukseen oikeilla kysymyksillä.

Hyvät löytöpuhelut eivät tarkoita yleisten kysymysten läpikäymistä – vaikka sekin on tärkeää ja osa Revialin käyttöä. Tärkeää on myös esittää kysymyksiä, jotka osoittavat, että olet tehnyt kotiläksysi, kysymyksiä, jotka saavat potentiaaliset asiakkaat ajattelemaan, että "he todella ymmärtävät tilanteemme".

Revialin briefingit sisältävät nyt 3–5 yrityskohtaista löytökysymystä, jotka luodaan jokaiselle kokoukselle. Nämä eivät ole mallipohjalta kopioituja. Ne luodaan analysoimalla:

• Yritystiedot – koko, toimiala, viimeaikainen rahoitus, kasvusuuntaus
• Viimeaikaiset uutiset – lehdistötiedotteet, tuotelanseeraukset, johtoryhmän muutokset
• Työpaikkailmoitukset – mitä tehtäviä he rekrytoivat, paljastaa heidän prioriteettinsa
• Toimialan konteksti – vastaavien yritysten haasteet

Jokaiseen kysymykseen sisältyy konteksti, joka selittää, miksi se on syytä esittää, jotta ymmärrät sen strategisen arvon.

Saumattomasti integroitu

Asiakaskohtaiset kysymykset näkyvät kokouksen valmistelunäkymässä yhdessä playbook-kysymysten kanssa, ja ne on erotettu visuaalisesti, jotta tiedät, mitkä kysymykset on räätälöity juuri tälle yritykselle. Ne voidaan piilottaa, jos haluat keskittyä vakiomuotoiseen kehykseen, mutta ne ovat käytettävissä, kun haluat lisäetuja.

Ratkaisukirjasto: tunteista sekunteihin

Tuotekatalogisi täyttyy automaattisesti.

Ratkaisu- ja tuotetietojen pitäminen ajan tasalla on työlästä. Markkinointi päivittää verkkosivustoa, tuotetiimi julkaisee uusia ominaisuuksia, hinnat muuttuvat, ja jonkun on päivitettävä myyntityökalut manuaalisesti. Yleensä tämä joku on liian kiireinen itse myynnillä.

Automaattinen luonti URL-osoitteista

Ohjaa Revial mihin tahansa URL-osoitteeseen. Se voi olla oma verkkosivustosi, kilpailijan hinnoittelusivu, kumppanin tuoteluettelo, ja tekoälymme poimii ratkaisut automaattisesti. Se kartoittaa sisällön myyntikonseptisi kehykseen, joten jokainen ratkaisu on heti käytettävissä tarjouksissa ja hinnoittelukeskusteluissa.

Ammattilaisen vinkki: Linkitä suoraan hinnoittelusivullesi tai ratkaisujen yleiskatsaukseen parhaan tuloksen saamiseksi. Tekoäly analysoi vain antamasi URL-osoitteen, ei koko verkkosivustoa.

PDF- ja Excel-tiedostojen lataaminen

Viime viikolla lisäsimme myös tuen asiakirjojen lataamiselle:

• PDF-tiedostot — hinnastot, tuotesivut, ratkaisuesittelyt
• Excel-taulukot — hintamatriisit, tuoteluettelot
• CSV-tiedostot — muista järjestelmistä viedyt tiedot

Vedä ja pudota tiedosto, ja Revial täyttää ratkaisukirjastosi.

Tekniset parannukset

Uudistimme asiakirjojen jäsentämisen infrastruktuurin luotettavuuden parantamiseksi. Olemme optimoineet käytettyä tekniikkaa, yhdistäneet sisältörajat ja käsittelyvakioarvot sekä lisänneet lähdetyyppien määrittelyn, jotta tekoäly voi säätää poimintatapaansa lähdetyypin perusteella.

Ihmismäiset seurantasähköpostit

Vähemmän yritysrobottia, enemmän huomaavaista kollegaa.

Tekoälyn luomilla sähköposteilla on maineongelma. Ne kuulostavat usein... luoduilta. Yleiset aloitukset, kaavamaista rakenne, buzzword-painotteinen kieli, joka saa vastaanottajan silmät lasittumaan.

Olemme kirjoittaneet sähköpostien luontipromptit kokonaan uusiksi keskittyen luonnolliseen kieleen.

Mitä muuttui:

• Käytimme monivaiheista promptia sähköpostien kielen optimoimiseksi.
• Lisäsimme eksplisiittisiä anti-malleja yleisten virheiden välttämiseksi.
• Lisäsimme lämpötilaa monipuolisemman ja luovemman tuotoksen saamiseksi.

Tuloksena on seurantasähköposteja, jotka kuulostavat kuin huomaavainen henkilö olisi ne kirjoittanut. Ne vaihtelevat rakenteeltaan, käyttävät luonnollista kieltä ja kuulostavat todella sellaisilta, joita itse lähettäisit.

Luotettavuuden parannukset

Siirsimme sähköpostien luomisen taustakäsittelyyn. Aiemmin sähköpostin luominen sitoi selaimen välilehden, ja jos siirryit pois sivulta, menetit sähköpostin. Nyt luominen tapahtuu palvelinpuolella, ja voit tarkistaa, kun se on valmis. Sähköpostihistoriaa on myös optimoitu hieman, jotta aiemmin luotuja sähköposteja on helpompi käyttää.

Parannettu transkriptioiden laatu

Paremmat transkriptiot parantavat kaikkea muuta.

Revialin tarjoama arvo riippuu suurelta osin transkriptioiden laadusta. Olemme vaihtaneet transkriptiomoottorimme sellaiseen, jonka WER (Word Error Rate) on jopa 50 % alhaisempi kuin muissa vertailumalleissa. Se on myös optimoitu suomen kielelle ja ympäristöystävällisempi. Parannus on huomattava:

• Alan terminologia — tekniset termit ja tuotenimet tulevat läpi oikein
• Aksenttinen puhe — parempi käsittely erilaisille puhujille
• Usean puhujan keskustelut — selkeämpi osoittaminen, kuka sanoi mitäkin
• Yleinen tarkkuus — vähemmän korjauksia tarvitaan

Tämä on perustavanlaatuinen parannus. Paremmat transkriptiot tarkoittavat parempia yhteenvetoja, parempia valmennusnäkemyksiä ja parempia tekoälyn tuottamia ehdotuksia. Kaikki loppupään toiminnot hyötyvät tästä.

Olemme myös parantaneet puhujan tunnistusta prosessointiputkessa, joten transkriptiot osoittavat tarkemmin, kuka osallistuja sanoi mitäkin, mikä on kriittistä keskustelun dynamiikan ymmärtämisen kannalta.

Alustan viimeistely ja luotettavuus

Olemme toteuttaneet useita pieniä mutta merkityksellisiä parannuksia, jotka helpottavat Revialin käyttöä päivittäin.

Todentamisen uudistaminen

Rekisteröitymis- ja kirjautumissivut on uudistettu visuaalisesti, jotta rekisteröityminen ja kirjautuminen ovat entistä miellyttävämpiä. Olemme myös poistaneet jonotuslistan, jotta uudet käyttäjät voivat rekisteröityä välittömästi.

Turvallisuuskorjaukset

Olemme suorittaneet rutiininomaisen säännöllisen penetraatiotestauksen ja tunnistaneet kaksi pientä potentiaalista haavoittuvuutta, jotka on nyt korjattu. Olemme myös parantaneet syötteen validointia varmistaaksemme, että se on turvallisempi ja helpompi käyttää.

Mitä tämä tarkoittaa tiimillesi

Tiimimme on työskennellyt uskomattoman kovasti näiden päivitysten toteuttamiseksi. Ne edustavat merkittävää muutosta siinä, mitä Revial voi tehdä sinulle. Ennen tätä viikkoa Revial oli työkalu, jota käytit aktiivisesti. Loitte kokouspöytäkirjoja, ehdotuksia ja seurantakertomuksia. Se oli arvokasta, mutta vaati aikaa ja huomiota. Nyt kaikki, mitä Revial tekee, on riippumatonta teistä. Se toimii taustalla. Yhdistä kalenterisi kerran, ja kokouksen valmistelu tapahtuu automaattisesti. Määritä tilauksesi ja hallinnoi sitä itse. Lataa asiakirja ja täytä ratkaisukirjastosi välittömästi.

Pelkästään kalenterin integrointi muuttaa Revialin päivittäisen käytön kokemuksen. Sen sijaan, että ajattelisit "minun pitäisi luoda briefing huomisen puhelulle", ajattelet "katsotaanpa, mitä Revial on valmistellut huomisen puhelulle". Se on merkittävä ero kognitiivisessa kuormituksessa ja siinä, kuinka valmistautuneena tiimisi saapuu jokaiseen keskusteluun.

Stripe-integraatio tarkoittaa, että organisaatiosi voi kasvaa ilman kitkaa. Tarvitsetko lisää paikkoja? Se hoituu sekunneissa. Oletko valmis päivittämään palvelun saadaksesi käyttöösi valmennusominaisuudet? Yksi klikkaus riittää. Se on juuri sellainen itsepalvelukokemus, jota odotat maailmanluokan ohjelmistolta. Ja tekoälyn parannukset (paremmat kysymykset, paremmat sähköpostit, paremmat transkriptiot) kertyvät ajan myötä. Jokainen keskustelu hyötyy siitä. Jokainen seuranta kuulostaa paremmalta. Jokainen oivallus on tarkempi.

Onko sinulla kysyttävää näistä päivityksistä? Ota yhteyttä osoitteeseen support@revial.ai – kuulemme mielellämme, miten ne toimivat tiimissäsi.