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SaaS-Servicevertrag
Revial-Servicebedingungen für Kunden
Last updated: January 1, 2025
VERTRAGSPARTEIEN
Dienstleister:
- Spinder Company Oy, Revial
- Handelsregister-Nr.: 3384117-2
- Adresse: Kempeleentie 7, 90400 Oulu, Finnland
Kunde:
- Musterkunde GmbH
- Handelsregister-Nr.: 00000-0
- Adresse: Straße, PLZ und Ort
- Ansprechpartner: [Name]
LEISTUNGSUMFANG
Revial stellt den Zugang zum Softwareservice mit folgenden Funktionen bereit:
Phase 1: Einführung
- Konzeptentwicklung und Preisgestaltung: Werkzeuge zum Aufbau von Vertriebskonzepten und zur Verwaltung von Preismodellen
- Kundenspezifische Bewertungen und Vorbereitung: Systematische Dokumentation des Kundenverständnisses
- Meeting-Dokumentation: Strukturierte Erfassung und automatisch generierte Zusammenfassungen
- Personalisiertes Kontakt-Tool: Multi-Channel-Tool für Vertrieb und Social Selling
- Nachverfolgung von Vertriebsphasen: Auf Kundenverständnis basierende Argumentation zur Unterstützung von Kaufentscheidungen
- Laufende Wartung und Support: Technische Wartung, Versionskontrolle und fachkundiger Benutzersupport
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde verpflichtet sich, den Service gemäß den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen zu nutzen.
LIEFERBEDINGUNGEN
- Der Vertrag gilt bis auf Weiteres
- Lizenzgebühren werden monatlich in Rechnung gestellt
- Die erste Rechnung deckt ausnahmsweise drei (3) Monate Lizenzgebühren im Voraus ab
- Der Vertrag verlängert sich automatisch um den folgenden Monat, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird
- Revial führt die Einführung in professioneller Qualität gemäß dem vereinbarten Zeitplan durch
ZAHLUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
- Preis: 79 € zzgl. MwSt. pro Benutzer und Monat
- Lizenzanzahl: Vier (4) Lizenzen
- Wenn sich die Anzahl der Benutzer während der Vertragslaufzeit ändert, wird die Preisänderung in der nächsten Rechnung berücksichtigt
- Rechnungsstellung: Zu Beginn der Vertragslaufzeit
- Zahlungsziel: 14 Tage netto
- Bei Zahlungsverzug fallen Zinsen und Inkassogebühren nach dem finnischen Zinsgesetz an
WARTUNG UND KUNDENSUPPORT
- Die Lizenz umfasst Wartung und Support für die benannten Hauptnutzer
- Support-Services werktags 9–17 Uhr verfügbar
- Ziel ist es, Support-Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten, abhängig von der Dringlichkeit
- E-Mail: support@revial.ai
ZUSAMMENARBEIT UND VERANTWORTLICHKEITEN DER PARTEIEN
Keine Partei haftet für unvorhersehbare Hindernisse, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (höhere Gewalt).
SONSTIGE BESTIMMUNGEN
- Auf den Vertrag findet finnisches Recht Anwendung
- Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen beigelegt
- Wird innerhalb von sechzig (60) Tagen keine Einigung erzielt, werden Streitigkeiten in einem beschleunigten Schiedsverfahren der Finland Chamber of Commerce in Helsinki in finnischer Sprache entschieden
- Der Vertrag umfasst alle beigefügten oder in Bezug genommenen Dokumente
UNTERSCHRIFTEN
Ort und Datum
Unterschriften des Dienstleisters und des Kunden