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SaaS-Servicevertrag

Revial-Servicebedingungen für Kunden

Last updated: January 1, 2025

VERTRAGSPARTEIEN

Dienstleister:

  • Spinder Company Oy, Revial
  • Handelsregister-Nr.: 3384117-2
  • Adresse: Kempeleentie 7, 90400 Oulu, Finnland

Kunde:

  • Musterkunde GmbH
  • Handelsregister-Nr.: 00000-0
  • Adresse: Straße, PLZ und Ort
  • Ansprechpartner: [Name]

LEISTUNGSUMFANG

Revial stellt den Zugang zum Softwareservice mit folgenden Funktionen bereit:

Phase 1: Einführung

  • Konzeptentwicklung und Preisgestaltung: Werkzeuge zum Aufbau von Vertriebskonzepten und zur Verwaltung von Preismodellen
  • Kundenspezifische Bewertungen und Vorbereitung: Systematische Dokumentation des Kundenverständnisses
  • Meeting-Dokumentation: Strukturierte Erfassung und automatisch generierte Zusammenfassungen
  • Personalisiertes Kontakt-Tool: Multi-Channel-Tool für Vertrieb und Social Selling
  • Nachverfolgung von Vertriebsphasen: Auf Kundenverständnis basierende Argumentation zur Unterstützung von Kaufentscheidungen
  • Laufende Wartung und Support: Technische Wartung, Versionskontrolle und fachkundiger Benutzersupport

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Der Kunde verpflichtet sich, den Service gemäß den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen zu nutzen.

LIEFERBEDINGUNGEN

  • Der Vertrag gilt bis auf Weiteres
  • Lizenzgebühren werden monatlich in Rechnung gestellt
  • Die erste Rechnung deckt ausnahmsweise drei (3) Monate Lizenzgebühren im Voraus ab
  • Der Vertrag verlängert sich automatisch um den folgenden Monat, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wird
  • Revial führt die Einführung in professioneller Qualität gemäß dem vereinbarten Zeitplan durch

ZAHLUNGEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  • Preis: 79 € zzgl. MwSt. pro Benutzer und Monat
  • Lizenzanzahl: Vier (4) Lizenzen
  • Wenn sich die Anzahl der Benutzer während der Vertragslaufzeit ändert, wird die Preisänderung in der nächsten Rechnung berücksichtigt
  • Rechnungsstellung: Zu Beginn der Vertragslaufzeit
  • Zahlungsziel: 14 Tage netto
  • Bei Zahlungsverzug fallen Zinsen und Inkassogebühren nach dem finnischen Zinsgesetz an

WARTUNG UND KUNDENSUPPORT

  • Die Lizenz umfasst Wartung und Support für die benannten Hauptnutzer
  • Support-Services werktags 9–17 Uhr verfügbar
  • Ziel ist es, Support-Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten, abhängig von der Dringlichkeit
  • E-Mail: support@revial.ai

ZUSAMMENARBEIT UND VERANTWORTLICHKEITEN DER PARTEIEN

Keine Partei haftet für unvorhersehbare Hindernisse, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (höhere Gewalt).

SONSTIGE BESTIMMUNGEN

  • Auf den Vertrag findet finnisches Recht Anwendung
  • Streitigkeiten werden vorrangig durch Verhandlungen beigelegt
  • Wird innerhalb von sechzig (60) Tagen keine Einigung erzielt, werden Streitigkeiten in einem beschleunigten Schiedsverfahren der Finland Chamber of Commerce in Helsinki in finnischer Sprache entschieden
  • Der Vertrag umfasst alle beigefügten oder in Bezug genommenen Dokumente

UNTERSCHRIFTEN

Ort und Datum

Unterschriften des Dienstleisters und des Kunden